上海教师招聘公共基础知识：态度的ABC理论和情绪的ABC理论

　　　一、态度的ABC理论

　　态度是通过学习而形成的、影响个人行为选择的内部准备状态或反应的倾向性。ABC态度模型是消费者行为学当中一个关于态度的理论模型。该模型认为，态度是由感情(Affect)、行为反应倾向(Behaviour tendency)和认知(Cognition)三种成分组成。

　　A.态度的情感成分。指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是态度的核心成分(Affect);

　　B.态度的行为成分。指准备对某对象做出某种反应的意向或意图(Behaviour tendency);

　　C.态度的认知成分。指个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念(Cognition)。

　　一般情况下，态度的上述三种成分是一致的，但有时也可能不一致。比如，行为成分与认知成分相分离，外在行为不一定是内在的真实态度的体现;或者口头表达的态度常常不付诸行动，即知行脱节。

　　二、情绪的ABC理论

　　心理学家艾里斯曾提出理性情绪辅导方法。他认为人的情绪是由人的思想决定的，合理的观念导致健康的情绪，不合理的观念导致负向的、不稳定的情绪，即人的行为的ABC理论。

　　A.个体遇到的主要事实、行为、事件(Activating event);

　　B.个体对A的信念、观点(Belief);

　　C.事件造成的情绪结果(Consequence);

　　D.与不合理信念辩论(Disput);

　　E.通过疏通产生积极的情和行为(Effect)。

　　人的情绪反应C是由B(信念)直接决定的。可是许多人只注意A与C的关系，而忽略了C是由B造成的。B如果是一个非理性的观念，就会造成负向情绪。若要改善情绪状态，必须驳斥(D)非理性信念B，建立新观念并获得正向的情绪效果(E)。这就是艾里斯理性情绪治疗的ABCDE步骤。

　　依据情绪ABC理论，分析日常生活中的一些具体情况，我们不难发现人的不合理观念常常具有以下三个特征。

　　1.绝对化：是指人们常常以自己的意愿为出发点，认为某事物必定发生或不发生的想法。它常常表现为将“希望”、“想要”等绝对化为“必须”、“应该”或“一定要”等。例如，“我必须顺利”、“别人必须对我好”等。

　　2.过分概括化：这是一种以偏概全的不合理思维方式的表现，它常常把“有时”、“某些”过分概括化为“总是”、“所有”等。用艾利斯的话来说，这就好像凭一本书的封面来判定它的好坏一样。例如，有些人遭受一些失败后，就会认为自己“一无是处、毫无价值”，这种片面的自我否定往往导致自卑自弃、自罪自责等不良情绪。

　　3.糟糕至极：这种观念认为如果一件不好的事情发生，那将是非常可怕和糟糕。例如，“我没考上大学，一切都完了”，“我没当上处长，不会有前途了。”这种想法是非理性的，因为对任何一件事情来说，都会有比之更坏的情况发生，所以没有一件事情可被定义为糟糕至极。
   
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